Hulp op afstand
Hoe het werkt
U belt 085-044 18 99 en krijgt direct één van onze ICT-professionals aan de lijn. Aan de hand van uw probleem besluit onze medewerker of het mogelijk is dit probleem op afstand op te lossen. Vaak is dit het geval.
Als u ons toestemming geeft om in te loggen, dan gaat onze medewerker aan de slag om uw probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Hij neemt dus eigenlijk gewoon uw computer over. U kunt gewoon meekijken met hetgeen wij doen en onze medewerker blijft aan de telefoon als hij u helpt. Zo weet u zeker dat wij 100% betrouwbaar werken!
Download hulp op afstand
Voor hulp op afstand moet u eerst het programma downloaden. Anders zijn wij niet in staat om uw computer over te nemen. Zelfs als u dit gedownload heeft, kunnen wij alleen met uw toestemming op uw computer.
Het downloaden en installeren werkt als volgt:
Stap 1: Download hier het hulp op afstand pakket
Alleen downloaden als u klant bent bij PC Nederland en wij u de opdracht hebben gegeven dit pakket te downloaden
Stap 2: Klik op uitvoeren/installeren
Stap 3: Als u na het installeren het programma opent, dan maakt het programma automatisch een uniek ID en wachtwoord aan. Geef beiden door aan PC Nederland.
Stap 4: Vanaf nu kan PC Nederland u op afstand helpen bij uw problemen!
Mocht u problemen ondervinden met het downloaden van onze hulp op afstand dan kunt u natuurlijk altijd bellen met ons. Wij begeleiden u telefonisch door het downloaden.
24/7 bereikbaar
Onze specialisten zijn 24/7 bereikbaar via chat, mail of telefoon!
Lid voor slechts 119,95
Voor slechts 119,95 per jaar kunt u genieten van al onze voordelen!
Snelle service
Binnen 24 uur lossen wij de meest voorkomende PC problemen op!